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投资者�；�
INVESTOR PROTECTION
03 / 2015.08
投资者�；�
广东局督促辖区上市公司完善治理机制 公正看待全体投资者
凭据证监会“公正在身边”投资者�；ぷㄏ罨疃氖虑椴渴�，今年以来，广东局通过督促辖区上市公司完善投票表决机制和分红政策、优化诉求处置机制、切实履行果然允许
17 / 2015.06
投资者�；�
投资者�；ぐ咐�5-9
案例5： 交易佣金，不应该是一本糊涂账 广州的老王最近遇到了烦心事。原来好好地在A证券公司开户，佣金费率多年来一直是0.8‰，前两个月隔邻B证券公司小邹找到老王
17 / 2015.06
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关于建立广东中证投资者服务与纠纷调整中心的通告
为贯彻落实《关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益�；な虑榈囊饧罚ü旆ⅰ�2013〕110号）中“支持自律组织、市场机构独立或者联合依法开展证券期货专业调整
17 / 2015.06
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打造证券期货专业调整平台 妥善处置投资者诉求
广东是全国证券期货投资者最多的省份，据统计，截至2015年3月底，该辖区（不含深圳）有投资者1660余万人，占全国的9%。近年来，随着证券期货交易的活跃，交易纠纷
21 / 2015.05
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为投资者营造越发公正的市场环境
——肖钢主席在“公正在身边”投资者�；ぷㄏ罨疃舳鞘缴系慕不� 同志们，新闻媒体界的朋友们： 上午好！欢迎各人来到证监会12386热线职场调研采访。12386热线
21 / 2015.05
投资者�；�
广东辖区证券期货诉求处置典型案例1-4
案例1： 诉求多重叠加难题逐一破解 广东辖区A上市公司拟向参股公司提供数亿元的委托贷款，其利率不低于同期基准利率115%，2014年5月24日宣布了相关通告，定于6月1
21 / 2015.05
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积极发挥诉求处置效能 不停提升投资者服务水平
近年来，广东证监局（以下简称广东局）将诉求处置作为投资者�；な虑榈闹匾俅�，坚持“为投资者维权尽心尽责、为投资者服务温馨细致”的事情导向，通过提高诉求处